Feedback geven, krijgen en vragen

Mensen aan wie wij, instructeurs en instructrices, les geven zijn levende wezens.

Geweldige individuen, die wij op weg mogen helpen in de jungle van het verkeer. Want een jungle is het inmiddels wel geworden, het lijkt alsmaar drukker te worden.Een krachtig instrument wat dagelijks door ons gebruikt wordt is feedback. Een leerling doet een handeling en wij 'vinden er iets van', gesteund door een rijprocedure, lesplan of handelingsanalyse.

Toch, als je feedback onder de loep neemt is het een instrument waarbij tussen zender en ontvanger een boodschap wordt verzonden. Ik noem met name EEN boodschap en niet de vorm. Die kan op verschillende manieren: verbaal, maar vaak non-verbaal en...in beide richtingen. Een instrument waar we uiterst zorgvuldig mee om moeten gaan en nog belangrijker: het is een geweldig lesinstrument!

Feedback is er de ander te laten weten hoe je elkaars gedrag ervaart. Niets meer, niets minder! Het is er om te sturen en te verbeteren.
Feedback is een beloning van de één aan de ander waarmee duidelijk word of het doel bereikt is.

Feedback is één van de beoordelingsaspecten van de praktijk begeleiding: in je les stem je af of de -van te voren afgesproken- doelstelling behaald is (gedrag leerling) en vraag je hoe de ander de les ervaren heeft (jouw gedrag). Belangrijk in dit kader is je te realiseren dat het geven van feedback dus begint bij de aanvang van de les en niet halverwege.

Feedback stimuleert, geeft duidelijkheid, corrigeert en zegt dus veel over de sociaal-emotionele relatie tussen jou en je leerling. Werken met een doelstelling vergemakkelijkt dus de samenwerking omdat je af kunt stemmen of het doel bereikt is.
Voorzichtigheid is ook geboden: een leerling heeft feilloos door wanneer feedback door jou onjuist of onvolledig door. Wellicht niet in woorden, maar het non- verbale aspect komt zeker over. Het is net een ijsberg: 95% ligt onder water en is niet zichtbaar.

Tips in dit kader zijn:

• wat ZIE je ('wat is er?' i.p.v.' wat kijk je verdrietig')

• Zeg hoe iets op JOU overkomt ('je zegt niets, toch twijfel ik of je het ermee eens bent' i.p.v. ' ik zie dat je het er niet mee eens bent')

• gebruik de IK vorm ('ik vind het niet goed gaan' i.p.v. 'gaat niet zo goed hè')

• Geef direct feedback (late feedback wordt vaak niet begrepen)

• Geef fouten toe (non-verbaal heeft men het vaak door..)

• Zeg wat iets met je DOET (bijvoorbeeld een situatie waarin een leerling iets zegt wat bij jou een vervelend gevoel geeft)

De applicatie door de KNMV aan KGI instructeurs ' lesgeven met handen en voeten' sluit perfect aan bij dit onderwerp.

Succes met het geven van feedback!

Met vriendelijke groet, Robert van der Kolk
E:robert@movica.nl

Volg mijn blog: http://motorworldmovica.blogspot.com/